Términos y condiciones
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Sellito, la plataforma de tarjetas de fidelización digitales operada por Sellito (El Salvador). Al crear una cuenta o una tarjeta aceptas estos términos.
El servicio
Sellito permite a un negocio ofrecer una tarjeta de sellos digital a sus clientes, registrar sellos y premios desde su caja, ver estadísticas y, según su plan, enviar mensajes por WhatsApp a los clientes que lo aceptaron.
Para los negocios
- Planes y precios. Básico: US$25 al mes u US$250 al año · Pro: US$39 al mes u US$390 al año · Crece: US$69 al mes u US$690 al año · Franquicia: US$15 por sucursal al mes u US$150 por sucursal al año. La suscripción se paga por adelantado, cada mes o cada año; el pago anual equivale a 10 mensualidades por 12 meses. Si un pago se atrasa podemos suspender la cuenta hasta que se regularice.
- Tu programa y tus premios. El negocio define su premio y sus reglas, y es el único responsable de entregar los premios que sus clientes ganen.
- Datos de tus clientes. Los datos de tus clientes son tuyos. Debes usarlos solo para tu programa de fidelización, informar a tus clientes y respetar sus solicitudes. Puedes exportarlos según tu plan.
- Mensajes por WhatsApp. Solo puedes enviar mensajes a clientes que lo aceptaron. Debes cumplir las políticas de WhatsApp Business de Meta. Meta cobra los mensajes directamente a tu negocio.
- Tu equipo. Eres responsable de las cuentas que creas para tu personal y de lo que hagan con ellas.
Para los clientes de un negocio
- La tarjeta es gratuita. Los sellos y premios los otorga el negocio según sus propias reglas.
- Los sellos y premios no tienen valor en dinero ni se pueden transferir, salvo que el negocio indique otra cosa.
- Si un negocio cierra o deja de usar Sellito, sus tarjetas pueden dejar de funcionar.
Uso aceptable
No está permitido usar Sellito para actividades ilegales, enviar mensajes no solicitados, intentar acceder a datos de otros negocios ni manipular sellos o premios. Podemos suspender las cuentas que incumplan estos términos.
Servicios de terceros
Sellito se integra con Google Wallet y con WhatsApp (Meta). Su disponibilidad y sus condiciones dependen de esas empresas; no somos responsables por interrupciones o cambios en sus servicios.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y los datos seguros, pero se ofrece “tal cual”, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo pagado por el negocio en los tres meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
Cancelación
El negocio puede cancelar cuando quiera; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. Antes de cerrar la cuenta puede exportar sus datos.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.